Términos y Condiciones

de Uso de GestorDent SaaS

Última actualización: 19/10/2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma de software como servicio (SaaS) GestorDent (en adelante, "la Plataforma" o "el Servicio"), usted (en adelante, "el Usuario", "la Clínica" o "el Cirujano Dentista") acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

GestorDent es una plataforma tecnológica diseñada para la administración y gestión operativa, clínica y comercial de clínicas dentales, centros odontológicos y cirujanos dentistas independientes dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

3. Responsabilidad Médica y Profesional (Exclusión de Responsabilidad)

IMPORTANTE

GestorDent provee herramientas tecnológicas para el registro y gestión de datos. La Plataforma NO emite diagnósticos, tratamientos, ni reemplaza el criterio médico profesional. Toda decisión clínica, prescripción de medicamentos (especialmente fármacos controlados del Grupo 1 y 2 según COFEPRIS/Secretaría de Salud) y tratamiento registrado en la plataforma es de responsabilidad absoluta y exclusiva del Cirujano Dentista / Odontólogo Especialista titular de la cédula profesional que utiliza la cuenta.

GestorDent se exime de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o ética derivada de negligencia médica, mala praxis, prescripción indebida de medicamentos, o cualquier daño directo o indirecto a los pacientes y/o sus tutores.

4. Cumplimiento de la Normatividad Sanitaria y Odontológica (NOM-004-SSA3 y NOM-013-SSA2)

El Usuario es responsable de configurar adecuadamente sus datos legales, cédula profesional universitaria y número de registro de consultorio para asegurar que las recetas médicas y expedientes clínicos generados a través del sistema cumplan con los lineamientos de la NOM-004-SSA3-2012 (Del expediente clínico), NOM-013-SSA2-2015 (Para la prevención y control de enfermedades bucales) y demás disposiciones emitidas por COFEPRIS y la Secretaría de Salud.

5. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales ingresados en el sistema está sujeto a nuestro Aviso de Privacidad. El Usuario asume el rol de "Responsable" frente a los datos de sus clientes (pacientes o tutores) según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). GestorDent actúa únicamente como "Encargado" tecnológico del almacenamiento de dicha información.

6. Disponibilidad y Niveles de Servicio (SLA)

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. Sin embargo, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. GestorDent no será responsable por pérdidas de ganancias o daños indirectos causados por caídas del sistema, mantenimiento o fallas de terceros (servidores en la nube, proveedores de internet).

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma. El uso continuo del sistema constituirá la aceptación de los nuevos términos.